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1、不是的，旺旺其实是淘宝卖家以及淘宝买家沟通用的通讯系统，相当于qq和微信之类。

2、通过旺旺系统，淘宝卖家可以联系买家，买家也可以联系卖家，而且不需要添加好友之类操作，如果用户不安装客户端，直接用网页端也是可以的，而卖家一般会下载的完整的旺旺app，上面功能更齐全一点。

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